সাবিনা
ভূমিকা: অ্যাকাউন্ট সহায়তা ভাষা: বাংলা, ইংরেজি শিফট: Dhaka সময় 10:0018:00
সঠিক সাহায্য চাইলে এখানে শুরু করুন DESHI777 Contact পেজে 4 জন এজেন্টের তথ্য, শিফট, ভাষা, আর যোগাযোগের পথ একসাথে পাচ্ছেন
DESHI777 App ডাউনলোড করুন সহায়তা শুরু করুন
সাপোর্ট শুধু নামের তালিকা নয় এখানে কারা কী ভাষায় কাজ করেন, সেটাই আগে দেখুন
ভূমিকা: অ্যাকাউন্ট সহায়তা ভাষা: বাংলা, ইংরেজি শিফট: Dhaka সময় 10:0018:00
ভূমিকা: DESHI777 App গাইড ভাষা: বাংলা, হিন্দি শিফট: 12:0020:00
ভূমিকা: নিরাপত্তা আর লগইন সাহায্য ভাষা: বাংলা শিফট: 08:0016:00
ভূমিকা: হেল্প সেন্টার সমন্বয় ভাষা: বাংলা, ইংরেজি শিফট: 16:0000:00
ভাবছেন, সাপোর্ট কি সারাদিন একই গতিতে চলে? না, প্রতিটি শিফটের কাজ আলাদা সকালে লগইন আর অ্যাকাউন্ট সমস্যা বেশি আসে, আর রাতে APK ও ডিভাইস সেটআপ নিয়ে প্রশ্ন বাড়ে
Dhaka-র অনেক ব্যবহারকারী bKash, Nagad, আর Rocket তথ্য আগে থেকে রাখেন তাই বার্তা পাঠানোর আগে স্ক্রিনশট, ইউজারনেম, আর সময় লিখে দিলে উত্তর দ্রুত মেলে
সব সমস্যার জন্য একটাই পথ ঠিক নয় ছোট প্রশ্নে ইন-অ্যাপ সাহায্য কাজের, আর বিস্তারিত সমস্যায় এজেন্টের বার্তা ভালো
লগইন করে সরাসরি প্রশ্ন পাঠান সাধারণত 15 মিনিটের ভেতরে প্রথম উত্তর পাওয়া যায়
দুটি ধাপে উত্তর খুঁজুন FAQ, অ্যাকাউন্ট, আর ডিভাইস গাইড এক জায়গায় আছে
বিষয়, সময়, আর ফোন মডেল লিখে দিন এতে পুনরায় প্রশ্ন কমে যায়
পাসওয়ার্ড রিসেট করুন, তারপর আবার চেষ্টা করুন তাও না হলে এজেন্টকে ইউজারনেম দিন
নেটওয়ার্ক স্লো হলে এমন হয় 3G-তেও চলে, তবে স্থির সংযোগে দ্রুত খোলে
হ্যাঁ, টিমের বেশিরভাগ সদস্য বাংলা বোঝেন প্রয়োজনে ইংরেজিতেও উত্তর মেলে
লেনদেনের নাম, সময়, আর রেফারেন্স লিখে পাঠান এতে যাচাই সহজ হয়
নাজমার শিফট 16:0000:00 দেরির সমস্যা হলে ওই জানালাটা খুব কাজে লাগে
অ্যাপ থাকলে যোগাযোগ দ্রুত হয় লগইন করা থাকলে পুরোনো টিকিট, বার্তা, আর এজেন্টের উত্তর একই জায়গায় দেখা যায়
ঢাকার অনেক ব্যবহারকারী রাত 11টার পরে প্রশ্ন পাঠান তখন ইন-অ্যাপ পথটাই বেশি সুবিধার, কারণ আলাদা ফোন নম্বর খুঁজতে হয় না
DESHI777 App এখনই ডাউনলোডযে প্রশ্নই থাকুক, আগে সঠিক পথে যান DESHI777 Support, DESHI777 Help, আর হেল্প সেন্টার একসাথে থাকায় উত্তর খুঁজতে সময় কম লাগে
সাপোর্টে যান